Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 12.07.2024

ВСТУП

Індустріальний парк “ЕКО Мукачево” ("ми") — українська компанія, яка володіє Вебсайтом https://industrialparkecomukachevo.com/ ("Вебсайт").

У цій Політиці конфіденційності ми хочемо проінформувати вас про те, як ми збираємо, обробляємо та використовуємо ваші персональні дані.

Ви можете бути відвідувачем Вебсайту, потенційним клієнтом або клієнтом у наших відносинах з вами:

Ви є відвідувачем Вебсайту, коли просто переглядаєте Вебсайт і надаєте нам свої дані за допомогою файлів cookie або інших трекінкових технологій;

Ви є потенційним клієнтом, коли зв'язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном, відеодзвінком (зокрема, через Teemyco), через наші акаунти в соціальних мережах (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter (X)), інші месенджери (Viber, Whatsapp, Telegram), платформи онлайн-оголошень, заповнюєте онлайн-форми на Вебсайті або підписуєтесь на розсилку новин, зв'язуєтеся з нами особисто чи поштою.

Ви є клієнтом, коли купуєте наші товари або послуги і звертаєтеся до нас за допомогою через доступні засоби зв’язку.

ВИЗНАЧЕННЯ

У цій Політиці ми використовуємо визначення згідно з Законом України “Про захист персональних даних”, зокрема:

“володілець” означає фізичну або юридичну особу, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки;
“розпорядник” означає фізичну або юридичну особу, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця;
“суб'єкт даних” — фізична особа, персональні дані якої обробляються;
“персональні дані” означає відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (наприклад, ім'я, електронна пошта, адреса тощо).
“обробка” — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, зокрема з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
“Закон” — Закон України "Про захист персональних даних".

ВОЛОДІЛЕЦЬ ДАНИХ

Під час обробки ваших персональних даних у ситуаціях, описаних у цій Політиці, ми діємо як володілець даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

Індустріальний парк “ЕКО Мукачево” — компанія, зареєстрована в Україні з кодом ЄДРПОУ [вставити код].

Наша адреса: Україна, м. Мукачево, вул. Свалявська 76;
Наші номери телефонів: +38 (050) 372-86-94 та +38 (050) 372-04-79;
Наша електронна пошта: info@industrialparkecomukachevo.com

ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми збираємо ваші персональні дані, коли ви:

купуєте наші товари або послуги і підписуєте договір з нами;
зв’язуєтеся із нами електронною поштою, телефоном, відеодзвінком, через наші акаунти у соціальних мережах або через платформи онлайн-оголошень;
заповнюєте онлайн-форми на Вебсайті;
зв'язуєтеся із нами особисто або поштою;
відвідуєте наш Вебсайт;
підписуєтеся на розсилку новин;
добровільно надаєте нам свої дані, включаючи будь-які інші випадки на Вебсайті, коли ви свідомо вирішили поділитися своїми персональними даними.

Ми збираємо дані відвідувачів Вебсайту, дані потенційних клієнтів і дані клієнтів:

Дані відвідувачів Вебсайту
Тип даних	Опис	Зібрані персональні дані
(a) Інформація про файли cookie	Ми використовуємо файли cookie на нашому Вебсайті для аналітики та маркетингової діяльності, запам'ятовування ваших уподобань, забезпечення функціональності нашого Вебсайту та для інших цілей.	Ми можемо збирати інформацію про використання (сторінки, які ви переглядали на нашому Вебсайті, пошукові терміни та результати пошуку, а також іншу інформацію про використання вами Вебсайту) з метою аналітики. Ми також використовуємо необхідні, функціональні та маркетингові файли cookie. Щоб дізнатися більше про використання нами файлів cookie, будь ласка, прочитайте нашу Політику використання файлів cookie.
(b) Автоматично зібрана інформація	Ми можемо автоматично збирати певну інформацію про вас і ваш пристрій, коли ви заходите на наш Вебсайт.	Ця інформація може включати доменне ім'я та IP-адресу вашого пристрою, тип браузера, який ви використовуєте, технічну інформацію, географічне розташування та інформацію про ваше відвідування нашого Вебсайту (тривалість відвідування, товари, які ви переглядали, період відповіді сторінки, шляхи навігації, а також інформацію про час, частоту та спосіб використання вами послуг тощо).
Дані потенційних клієнтів
(c) Інформація про потенційного клієнта	Коли ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном, відеодзвінком (зокрема, через Teemyco), через наші акаунти в соціальних мережах (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter (X)), інші месенджери (Viber, Whatsapp, Telegram), платформи онлайн-оголошень, заповнюєте онлайн-форми на Вебсайті або підписуєтесь на розсилку новин, зв'язуєтеся з нами особисто чи поштою, ми можемо збирати певну інформацію про вас. Ми можемо обробляти цю інформацію для просування наших продуктів і послуг та спілкування з потенційними клієнтами.	Такі дані можуть охоплювати ваше ім'я, електронну пошту, номер телефону та будь-яку іншу інформацію, що міститься в повідомленнях між вами та нами.
Дані клієнта
(d) Інформація про клієнта	Ми можемо обробляти вашу контактну інформацію, пов'язану з нашими відносинами з клієнтами, а також іншу інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема, під час підписання договору. Ми можемо обробляти цю інформацію для управління нашими відносинами з клієнтами та спілкування з ними, ведення обліку цих комунікацій і просування наших послуг.	Ця інформація може охоплювати ваше повне ім'я, місце проживання (країна, регіон, місто, адреса та поштовий індекс), контактні дані (адреса електронної пошти, номер телефону, факсу), юридичні дані, необхідні для підписання договору, назву вашої компанії, а також інформацію, що міститься в повідомленнях між вами та нами.
(e) Інформація про транзакції та платежі	Ми оброблятимемо деякі фінансові дані та банківську інформацію, щоб отримати від вас оплату за товари та послуги.	Ця інформація містить ваші контактні дані, дані вашої компанії та інформацію про транзакцію, необхідну для виконання замовлення.

Виступаючи володільцем ваших персональних даних, ми:

НЕ збираємо та НЕ обробляємо ваші чутливі дані;
НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень, включно з профілюванням, яке має

юридичні наслідки для суб'єкта даних або аналогічним чином суттєво впливає на суб'єкта

даних.

НЕ продаємо ваші дані.

ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних» (“Закон”). Закон надає вичерпний перелік законних підстав, які дозволяють нам обробляти ваші персональні дані.

Під час обробки персональних даних ми спираємося лише на чотири з них, а саме:

Згода (ст. 11 (ч. 1, п. 1) Закону)

Ми обробляємо персональні дані, які ви вирішили надати нам, з вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Будь ласка, пам'ятайте, що відкликання згоди НЕ означає автоматичного визнання незаконною обробки, яка здійснювалася ДО відкликання. Ви можете відкликати свою згоду, надіславши нам електронного листа на адресу: info@industrialparkecomukachevo.com або зв'язавшись з нами в будь-який інший зручний спосіб.

Законний інтерес (ст. 11 (ч. 1, п. 6) Закону)

Ми обробляємо ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів, таких як:

запобігання шахрайству;
забезпечення безпеки та функціональності нашого Вебсайту.

Ми збираємо і використовуємо тільки ті дані, які необхідні для досягнення цих цілей, і не порушуємо ваші основні права і свободи.

Виконання правочину (ст. 11(ч. 1, п. 3) Закону)

Коли ви надаєте нам персональні дані для придбання наших товарів або послуг, це може розглядатися як запит на укладення правочину (договору) між вами та нами.

Обов’язок, передбачений законом (ст. 11 (ч. 1, п. 5) Закону)

Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов'язань, таких як дотримання податкових або регуляторних вимог.

ВИКОРИСТАННЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Діючи як володілець даних, ми використовуємо ваші персональні дані для цілей, перелічених у таблиці нижче, де ми також детально описуємо тип персональних даних та правові підстави, на які ми покладаємося.

Мета обробки

Тип персональних даних

Правові підстави

Треті особи (одержувачі даних)

Джерело

Надання послуг

(d) Інформація про клієнта

Виконання правочину

(ст. 11(ч. 1, п. 3)

My SQL

клієнт

Обробка платежів

(e) Інформація про транзакції та платежі

Виконання правочину

(ст. 11(ч. 1, п. 3)

My SQL

M.E.Doc

BAS

клієнт

Комунікація з клієнтами та потенційними клієнтами (включно з відповідями на запити та прохання, підтримкою клієнтів, розслідуванням скарг та допомогою у виборі продуктів чи послуг)

(d) Інформація про клієнта

Виконання правочину

(ст. 11(ч. 1, п. 3)

Згода

(ст. 11 (ч. 1, п. 1)

My SQL

потенційний клієнт

клієнт

Аналітика, розробка і вдосконалення Вебсайту

(a) Інформація про файли cookie

(b) Автоматично зібрана інформація

Згода

(ст. 11 (ч. 1, п. 1)

Законний інтерес

(ст. 11 (ч. 1, п. 6)

My SQL

Google Analytics

відвідувач Вебсайту

Маркетингова діяльність

(a) Інформація про файли cookie

(b) Автоматично зібрана інформація

(d) Інформація про клієнта

Згода

(ст. 11 (ч. 1, п. 1)

My SQL

Google Ads

Sendexpert

Facebook

відвідувач Вебсайту

клієнт

потенційний клієнт

Безпека та запобігання шахрайству

(a) Інформація про файли cookie

(b) Автоматично зібрана інформація

Законний інтерес

(ст. 11 (ч. 1, п. 6)

My SQL

відвідувач Вебсайту

клієнт

потенційний клієнт

Дотримання законодавства

(a) Інформація про файли cookie

(b) Автоматично зібрана інформація

(d) Інформація про клієнта

(e) Інформація про транзакції та платежі

Обов’язок, передбачений законом

(ст. 11 (ч. 1, п. 5)

My SQL

M.E.Doc

BAS

Google Analytics

Google Ads

Sendexpert

Facebook

відвідувач Вебсайту

клієнт

потенційний клієнт

НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Як володілець даних, ми можемо передавати ваші персональні дані розпорядникам даних або третім особам відповідно до Закону.

Ми можемо передавати ваші персональні дані для обробки за межі України. У таких випадках ми діємо відповідно до Закону та переконавшись, що відповідна держава забезпечує належний рівень захисту даних.

Ми можемо розкривати ваші персональні дані розпорядникам даних, які надають послуги від нашого імені на підставі наших інструкцій ("постачальникам послуг"), якщо це обґрунтовано необхідно для управління ризиками, отримання професійних консультацій та надання послуг.

Співпрацюючи з Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), ми є стороною Facebook Controller Addendum. Компанія Google LLC і ми діємо як незалежні володільці персональних даних у службах цифрового маркетингу Google LLC, таких як Google Ads. Щоб дізнатися більше, будь ласка, прочитайте нашу Політику використання файлів cookie.

Крім того, ми можемо передавати та розкривати ваші персональні дані іншим постачальникам послуг:

My SQL (Oracle Corporation, США): база даних. Ви можете прочитати їхню політику конфіденційності тут;
M.E.Doc (ТОВ "М.Е.ДОК", Україна): для звітності та обміну електронними документами. Ви можете ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності тут;
BAS Документообіг КОРП (“NetHelp Jarocki Piotr”, Польща): автоматизація бухгалтерського обліку.
Google Analytics (Google Ireland Limited, Ірландія): для аналітичних цілей. Ви можете прочитати їхню політику конфіденційності тут;
Google Ads (Google Ireland Limited, Ірландія): для реклами. Ви можете прочитати їхню політику конфіденційності тут;
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Ірландія): для Facebook таргетингу. Ви можете прочитати їхню політику конфіденційності тут;
Sendexpert (ТОВ "ЮДЖЕС ГРУП", Україна): для розсилок електронною поштою. Ви можете прочитати їхню політику конфіденційності тут.

Посилання на сторонні вебсайти

Ця Політика конфіденційності застосовується лише до цього Вебсайту. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з документами про конфіденційність будь-яких Вебсайтів, на які ви можете перейти за гіперпосиланнями, розміщеними на нашому Вебсайті. Ми не контролюємо зміст політик конфіденційності і практики обробки даних на інших Вебсайтах і не несемо відповідальності за їхні дії.

Акаунти в соціальних мережах, месенджери та платформи онлайн-оголошень

Ми ведемо наші офіційні сторінки в різних соціальних мережах, зокрема Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter (X). Ми також використовуємо месенджери, такі як Viber, Whatsapp, Telegram і Teemyco (платформа для відеоконференцій) для спілкування з вами. Ми також можемо публікувати наші оголошення на платформах онлайн-оголошень.

Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за обробку ваших даних у соціальних мережах, месенджерах або на платформах онлайн-оголошень, і радимо читати їхні документи про конфіденційність щодо збору ними ваших персональних даних.

ТЕРМІНИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Як володілець даних, ми зберігаємо та обробляємо ваші персональні дані до тих пір, поки вони нам не будуть потрібні для будь-якої з цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності, якщо тільки довший термін зберігання не вимагається або прямо не дозволений законом.

Щоб скористатися своїм правом на видалення, ви можете зв'язатися з нами за адресою info@industrialparkecomukachevo.com або будь-яким іншим зручним способом.

БЕЗПЕКА ТА ЦІЛІСНІСТЬ ДАНИХ

Ми впровадили відповідні організаційні, технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки для забезпечення постійної конфіденційності, цілісності, доступності та стійкості систем і сервісів, які обробляють персональні дані, і вчасно відновимо доступність та доступ до інформації у разі фізичного або технічного інциденту.

Зокрема, ми зберігаємо дані на нашому особистому окремому сервері для захисту безпеки Вебсайту. Крім того, ми впровадили диференційовані рівні доступу та комплексну політику паролів.

ВІК СУБ'ЄКТА ДАНИХ

Як правило, ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і, ви можете самостійно надавати згоду на обробку ваших персональних даних.

Якщо у вас є підстави вважати, що дитина до 18 років надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@industrialparkecomukachevo.com

ВАШІ ПРАВА ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНУ

У цьому розділі ми підсумували права, які ви маєте відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

Ви можете скористатися своїми правами, подавши відповідний запит на info@industrialparkecomukachevo.com

Право бути поінформованим (ст. 8, ч. 2, п. 1-2 Закону)

● знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

● отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема, інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.

Право на доступ (ст. 8, ч. 2, п. 3-4 Закону)

● доступ до своїх персональних даних;

● не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних.

Право на заперечення (ст. 8, ч. 2, п. 5 Закону)

● подати вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних.

Право на виправлення (ст. 8, ч. 2, п. 6 Закону)

● пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

Право на захист персональних даних (ст. 8, ч. 2, п. 7 Закону)

● захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.

Право на подання скарги (ст. 8, ч. 2, п. 8 Закону)

● звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого (як цей термін визначено нижче) або до суду.

Право на застосування засобів правового захисту (ст. 8, ч. 2, п. 9 Закону)

● застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Право на застереження (ст. 8, ч. 2, п. 10 Закону)

● робити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.

Право відкликати згоду (ст. 8, ч. 2, п. 11 Закону)

● відкликати згоду на обробку персональних даних.

Права, що стосуються автоматизованої обробки (ст. 8, ч. 2, п. 12-13 Закону)

● знати механізм автоматизованої обробки персональних даних;

● бути захищеними від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.

Ми НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень і профілювання.

СКАРГИ

Ми заохочуємо вас спочатку звертатися до нас з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у вас щодо обробки ваших персональних даних. Для звернень та скарг ви можете скористатися цією адресою: info@industrialparkecomukachevo.com

У випадках, передбачених Законом, ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Уповноваженого) або до суду.

Ми будемо співпрацювати з відповідними державними органами для вирішення будь-яких скарг, пов'язаних з конфіденційністю, які не можуть бути вирішені мирним шляхом між вами і нами. Ви можете дізнатися більше про Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого за посиланням.

ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відображати певні оновлення, нові технології, вимоги законодавства, або з інших причин. Будь-які зміни будуть повідомлені шляхом розміщення оновленої версії Політики на нашому Вебсайті. Такі зміни набувають чинності одразу після їхньої публікації.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику. Ваше подальше використання нашого Вебсайту після набуття чинності оновленої Політики означає вашу згоду з новими умовами Політики. Якщо зміни суттєво вплинуть на ваші права або обов'язки за цією Політикою, ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас про ці зміни.

ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, пов'язані з цією Політикою, нашою діяльністю з обробки даних або вашими правами як суб'єкта даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та інших чинних законів, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, використовуючи наведені нижче контактні дані:

Індустріальний парк “ЕКО Мукачево”

Наша адреса: Україна, м. Мукачево, вул. Свалявська 76;
Наші номери телефонів: +380 50 372 8694 та + 380 50 372 0479;
Наша електронна пошта: info@industrialparkecomukachevo.com